Definições
Para melhor compreensão desta política, abaixo estão as definições importantes relacionadas ao tratamento de dados pessoais.
- Dados pessoais são informações que podem identificar uma pessoa, como nome, e-mail e telefone.
- O tratamento é qualquer operação realizada com dados pessoais, como coleta, armazenamento e compartilhamento.
- O usuário é a pessoa que fornece seus dados pessoais à Narrativa de Impacto.
- Serviço refere-se a todas as ofertas disponíveis pela Narrativa de Impacto.
- Cookies são arquivos que armazenam informações sobre a navegação do usuário no site.
Coleta de Dados
A coleta de dados pessoais ocorre de forma transparente e com consentimento.
Dados Fornecidos pelo Usuário
A seguir estão os tipos de dados que podem ser fornecidos pelos usuários:
- Nome completo.
- E-mail.
- Número de telefone.
- Endereço.
- Informações de pagamento.
- Dados de perfil em cursos.
Dados Coletados Automaticamente
Informações também são coletadas automaticamente durante a navegação no site:
- Endereço IP.
- Informações sobre o navegador utilizado.
- Horário de acesso.
- Páginas acessadas.
- Duração da visita.
- Localização geográfica.
Dados de Terceiros
A Narrativa de Impacto pode compartilhar dados pessoais com terceiros em situações específicas:
- Serviços de pagamento.
- Plataformas de análise de dados.
- Compliance com a legislação.
Finalidades do Tratamento
Os dados pessoais coletados têm as seguintes finalidades:
- Melhoria da experiência do usuário.
- Envio de informações sobre os cursos.
- Marketing e promoções.
- Suporte ao cliente.
- Análise de desempenho e otimização.
- Cumprimento de obrigações legais.
- Comunicação com os usuários.
- Gerenciamento de contas.
Base Legal para o Tratamento
O tratamento de dados pessoais ocorre com base nas seguintes justificativas legais:
- Consentimento do usuário.
- Cumprimento legal.
- Execução de contratos.
- Interesses legítimos da empresa.
Direitos de Privacidade
Os titulares de dados têm direitos assegurados que podem ser exercidos a qualquer momento:
- Acesso às informações pessoais.
- Correção de dados incorretos.
- Eliminação dos dados pessoais.
- Revogação do consentimento.
- Portabilidade dos dados.
- Oposição ao tratamento.
Política de Cookies
A Narrativa de Impacto utiliza cookies para melhorar a experiência do usuário.
Os tipos de cookies utilizados incluem:
Os cookies são categorizados como funcionais, analíticos e de marketing.
O usuário pode gerenciar cookies nas configurações do navegador.
Leia nossa política de cookies.
Compartilhamento de Dados
Possíveis cenários onde os dados pessoais podem ser compartilhados incluem:
- Para prestadores de serviços que auxiliam na execução de cursos.
- Com autoridades legais, quando requerido.
- Durante auditorias e operações de compliance.
- Para análise de dados e relatórios de desempenho.
- Com parceiros de negócios sob termos de confidencialidade.
- Para proteção dos direitos e segurança de todos os usuários.
Transferências Internacionais
Os dados pessoais podem ser transferidos para fora do Brasil em conformidade com a LGPD.
As transferências serão realizadas em segurança, seguindo as normas da legislação aplicável.
Retenção de Dados
Os dados pessoais serão mantidos pelo tempo necessário para as finalidades para as quais foram coletados.
Os dados da conta serão retidos enquanto a conta estiver ativa.
Mensagens poderão ser retidas por um período determinado para fins de análise.
Registros operacionais serão mantidos conforme exigido por lei.
Os dados poderão ser deletados mediante solicitação, respeitando os prazos legais.
Segurança de Dados
A proteção de dados pessoais é uma prioridade na Narrativa de Impacto. Técnicas de segurança robustas são implementadas para garantir que as informações pessoais permaneçam seguras e protegidas. O uso de criptografia e protocolos de segurança de dados assegura a integridade e confidencialidade das informações dos usuários.
- Criptografia de dados em trânsito e em repouso.
- Treinamento contínuo da equipe sobre segurança da informação.
- Monitoramento constante de sistemas para identificar e mitigar riscos.
Direitos dos Usuários segundo a LGPD
A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) assegura que os usuários tenham uma série de direitos relacionados ao tratamento de seus dados pessoais. A Narrativa de Impacto se compromete em respeitar e facilitar o exercício desses direitos.
- Direito de acesso: Usuários podem solicitar informação sobre os dados pessoais que detemos.
- Direito de retificação: Possibilidade de corrigir dados incompletos ou imprecisos.
- Direito de exclusão: Usuários podem requisitar a eliminação de dados pessoais que não são mais necessários.
- Direito de revogação de consentimento: A qualquer momento, o consentimento dado pode ser retirado.
- Direito à portabilidade: Usuários têm o direito de receber seus dados em formato estruturado e interoperável.
- Direito de informação: Acesso a informações sobre qualquer compartilhamento realizado com terceiras partes.
- Direito de oposição: Os usuários podem se opor ao tratamento de seus dados em certas situações.
- Direito de revisão de decisões automatizadas: Possibilidade de solicitar revisão de decisões baseadas apenas em dados automatizados.
Solicitação de Exercício de Direitos
As solicitações de direitos precisam ser feitas por escrito e devem ser enviadas para o e-mail de contato da Narrativa de Impacto. A empresa se compromete a responder dentro de um prazo de 15 dias úteis, conforme estipulado pela LGPD.
[email protected]
Prazo para respostas é de até 15 dias úteis.
Marketing e Comunicação
Dados pessoais podem ser utilizados para enviar comunicações relacionadas a serviços, treinamento e atualizações. Os usuários têm a opção de optar por não receber essas comunicações a qualquer momento.
Instruções claras para cancelamento de assinaturas serão fornecidas em todas as comunicações.
Proteção de Dados de Menores
Dados de crianças menores de 18 anos não são coletados sem o consentimento explícito dos pais ou responsáveis. A segurança e o bem-estar dos menores é uma prioridade para a Narrativa de Impacto.
Links de Terceiros
A Narrativa de Impacto pode conter links para sites de terceiros. A empresa não se responsabiliza pelas práticas de privacidade desses sites. Recomenda-se ler as políticas de privacidade de cada um.
Alterações na Política de Privacidade
Qualquer alteração nesta política será divulgada nesta seção. A continuidade do uso dos serviços decorrente de uma mudança implica na aceitação da nova política.